Pravidla internetového obchodu www.oio.pl
OBSAH:
I. Obecná ustanovení
II. Elektronické služby v internetovém obchodě.
III. Podmínky uzavření kupní smlouvy.
IV. Způsoby a podmínky platby za produkt.
V. Náklady, způsoby a termín dodání a vyzvednutí produktu.
VI. Reklamace produktu
VII. Mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání nároků a pravidla přístupu k těmto postupům.
VIII. Právo na odstoupení od smlouvy
IX. Ustanovení týkající se podnikatelů.
X. Doklady potvrzující platbu
XI. Informační doložka GDPR
XI. Závěrečná ustanovení.
Vzhledem k silnému kolísání směnného kurzu dolaru jsou uvedené ceny orientační. Před nákupem si prosím potvrďte aktuální cenu a stav skladu.
Předložená cenová nabídka je informativní a nepředstavuje obchodní nabídku ve smyslu § 66 odst. 1 občanského zákoníku a neodráží aktuální stav zásob.
Internetový obchod www.oio.pl dbá na práva spotřebitelů. Spotřebitel se nemůže vzdát práv, která mu zákon o právech spotřebitelů poskytuje. Ustanovení smlouvy, která jsou pro spotřebitele méně výhodná než ustanovení zákona o právech spotřebitelů, jsou neplatná a místo nich se použijí ustanovení zákona o právech spotřebitelů. Ustanovení těchto nařízení proto nemají za cíl vyloučit nebo omezit jakákoli práva spotřebitelů podle kogentních právních ustanovení a jakékoli případné pochybnosti by měly být vyřešeny ve prospěch spotřebitele. V případě jakéhokoli rozporu mezi ustanoveními těchto předpisů a výše uvedenými ustanoveními mají tato ustanovení přednost a použijí se.
I. OBECNÁ USTANOVENÍ
Internetový obchod dostupný na internetové adrese www.oio.pl je provozován v rámci podnikatelské činnosti pod názvem PASLAND Stanisław Paszcza, zapsané v Centrálním registru a informacích o hospodářské činnosti Polské republiky vedeném ministrem odpovědným za hospodářství. , mající: adresu místa podnikání a adresu pro doručování: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki, NIP 6761007875, e-mailová adresa: pasland@pasland.pl.
Tato Pravidla jsou určena jak spotřebitelům, tak podnikatelům využívajícím Internetový obchod (kromě bodu 91 Pravidel, který je určen pouze podnikatelům). Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s implementací ustanovení těchto Nařízení je Poskytovatel služeb. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely, v rozsahu a na základě zásad uvedených v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webových stránkách Internetového obchodu. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Každá osoba, jejíž osobní údaje zpracovává Poskytovatel služby, má právo nahlížet do jejich obsahu a právo na jejich aktualizaci a opravu.
DEFINICE:
Pracovní den – jeden den od pondělí do pátku, kromě státních svátků.
Registrační formulář – formulář dostupný v Internetovém obchodě umožňující vytvoření Účtu.
Objednávkový formulář – Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v Internetovém obchodě umožňující zadání Objednávky, zejména přidáním Produktů do elektronického košíku a upřesněním podmínek kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.
Klient:
1) fyzická osoba způsobilá k právním úkonům v plném rozsahu a v případech stanovených obecně závaznými předpisy i fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům;
2) právnická osoba;
3) organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům; – kdo uzavřel nebo hodlá uzavřít kupní smlouvu s prodávajícím.
občanský zákoník – Zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů 1964, č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů).
Účet – Elektronická služba označená individuálním jménem (loginem) a heslem poskytnutým Příjemcem služby, soubor zdrojů v IT systému Poskytovatele služeb, který shromažďuje údaje poskytnuté Příjemcem služby a informace o Objednávkách jím zadaných v Internetovém obchodě .
Zpravodaj – Elektronická služba, služba elektronické distribuce poskytovaná Poskytovatelem služeb prostřednictvím e-mailu, která umožňuje všem Uživatelům služby, kteří ji využívají, automaticky dostávat od Poskytovatele služeb cyklický obsah následujících vydání newsletteru obsahující informace o Produktech, nových produktech a akcích v internetový obchod.
Produkt – movitá věc dostupná v Internetovém obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
Statut – tato pravidla internetového obchodu.
Online obchod – internetový obchod Poskytovatele služeb dostupný na následující adrese: www.oio.pl.
Prodávající; Poskytovatel služeb – PASLAND Stanisław Paszcza zapsán do Centrálního registru a informací o hospodářské činnosti Polské republiky vedeném ministrem odpovědným za ekonomiku, s: obchodní a doručovací adresou: ul. Warszawska 93 05-092 Łomianki, NIP 6761007875, e-mailová adresa: pasland@pasland.pl.
Prodejní smlouva – Smlouva o prodeji produktu uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu.
Elektronická služba – služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služby Uživateli služby prostřednictvím Internetového obchodu.
Příjemce služby:
1) fyzická osoba způsobilá k právním úkonům v plném rozsahu a v případech stanovených obecně závaznými předpisy i fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům;
2) právnická osoba;
3) organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům; – používání nebo úmysl používat Elektronickou službu.
Zákon o právech spotřebitelů, zák – Zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, bod 827, ve znění pozdějších předpisů)
Objednávka - Prohlášení vůle Zákazníka podané pomocí Objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření Smlouvy o prodeji Produktu s Prodávajícím.
II. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
V online obchodě jsou k dispozici následující elektronické služby: Účet, objednávkový formulář a Zpravodaj.
Účet – používání účtu je možné po dokončení celkem tří po sobě jdoucích kroků uživatelem služby –
1) vyplnění registračního formuláře,
2) kliknutím na pole „Další“.
V Registračním formuláři musí Uživatel Služby uvést následující údaje: jméno a příjmení/název firmy, adresu (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, město, stát), e-mailovou adresu, kontaktní telefon a heslo. V případě Příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli, je také nutné uvést název společnosti a číslo NIP.
Služba Elektronický účet je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Uživatel služby může kdykoli a bez udání důvodu smazat Účet (odstoupit z účtu) zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služby, zejména e-mailem na adresu: pasland@pasland.pl nebo písemně na následující adresu: Warszawska 93, 05 -092 Łomianki.
Objednávkový formulář – používání objednávkového formuláře začíná okamžikem, kdy zákazník přidá první produkt do elektronického košíku v internetovém obchodě. Objednávka je zadána poté, co zákazník provede celkem dva po sobě jdoucí kroky –
1) po vyplnění objednávkového formuláře i
2) kliknutím na pole „Potvrdit nákup“ na webu Internetového obchodu po vyplnění Objednávkového formuláře – do té doby můžete zadané údaje sami upravovat (k tomu postupujte podle zobrazených zpráv a informací dostupných na webu Internetového obchodu).
V Objednávkovém formuláři musí Zákazník uvést následující údaje o Zákazníkovi: jméno a příjmení/název firmy, adresu (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, město, stát), e-mailovou adresu, kontaktní telefon a údaje ohledně Kupní smlouvy: Produkt/y, množství Produktů, místo a způsob dodání Produktu/y, způsob platby. V případě Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je také nutné uvést název společnosti a číslo NIP.
Služba Elektronický objednávkový formulář je poskytována zdarma a je jednorázového charakteru a končí okamžikem, kdy je prostřednictvím ní zadána Objednávka nebo když Uživatel Služby prostřednictvím ní přestane zadávat Objednávku.
Newsletter - k odběru Newsletteru se můžete přihlásit zaškrtnutím příslušného políčka při vytváření Účtu - při vytvoření Účtu je Příjemce služby přihlášen k odběru Newsletteru.
Služba Elektronický newsletter je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Příjemce služby má možnost kdykoli a bez udání důvodu odhlásit odběr Newsletteru (odhlásit se z odběru Newsletteru) zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služby, zejména e-mailem na adresu: pasland@ pasland.pl nebo písemně na následující adresu: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki.
Technické požadavky nutné pro spolupráci s IT systémem používaným Poskytovatelem služby:
- počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu;
- přístup k e-mailu;
- Internetový prohlížeč: Mozilla Firefox verze 17.0 a vyšší nebo Internet Explorer verze 10.0 a vyšší, Opera verze 12.0 a vyšší, Google Chrome verze 23.0. a vyšší, Safari verze 5.0 a vyšší;
- doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024×768; 5) povolení cookies a podpory Javascriptu ve webovém prohlížeči.
Příjemce služby je povinen používat Internetový obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a osvědčenými postupy, s ohledem na respektování osobních práv a autorských práv a duševního vlastnictví Poskytovatele služby a třetích osob. Příjemce služby je povinen zadat údaje odpovídající skutečnému stavu. Příjemce služby má zakázáno poskytovat nezákonný obsah.
Reklamační řád:
Stížnosti související s poskytováním Elektronických služeb Poskytovatelem služeb a další stížnosti související s provozem Internetového obchodu (vyjma postupu reklamace Produktu, který je uveden v bodě 6 Pravidel) může Příjemce služby podávat na:
- písemně na adresu: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki;
- v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu na následující adresu: pasland@pasland.pl;
III. PODMÍNKY UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dojde poté, co zákazník provede objednávku pomocí objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s těmito pravidly.
Cena produktu uvedená na webových stránkách internetového obchodu je uvedena v polských zlotých a zahrnuje daně. Zákazník je informován o celkové ceně včetně daní Produktu, který je předmětem Objednávky, jakož i o nákladech na dodání (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovné) a dalších nákladech, a pokud výši těchto poplatků nelze stanoveno - o povinnosti je uhradit na webových stránkách Internetového obchodu při zadávání Objednávky, a to i tehdy, když Zákazník projeví vůli být vázán Kupní smlouvou.
Postup pro uzavření kupní smlouvy v internetovém obchodě pomocí objednávkového formuláře
K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dojde poté, co zákazník provede objednávku v internetovém obchodě v souladu s těmito pravidly.
Po zadání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně Objednávku akceptuje k realizaci. Potvrzení přijetí Objednávky a její přijetí k vyřízení se provádí tak, že Prodávající zašle Zákazníkovi na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání objednávky příslušný e-mail, který obsahuje alespoň prohlášení prodávajícího o přijetí objednávky. Objednávka a její přijetí k realizaci, jakož i potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Jakmile zákazník obdrží výše uvedený e-mail, dojde k uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.
Obsah uzavřené Kupní smlouvy je zaznamenáván, zabezpečen a zpřístupněn Zákazníkovi 1) zpřístupněním těchto Pravidel na webových stránkách Internetového obchodu a
2) zaslání e-mailové zprávy Zákazníkovi uvedené v těchto Pravidlech. Obsah kupní smlouvy je dodatečně evidován a zabezpečen v IT systému Internetového obchodu prodávajícího.
IV. ZPŮSOBY A PLATEBNÍ PODMÍNKY ZA PRODUKT
Prodávající poskytuje zákazníkovi na základě kupní smlouvy následující způsoby platby:
- platba na dobírku při dodání,
- platba v hotovosti při osobním odběru,
- platba převodem na bankovní účet prodávajícího.
Datum platby:
Zvolí-li Zákazník platbu v hotovosti při osobním odběru, platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platbu kartou, je Zákazník povinen provést platbu do 7 kalendářních dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy.
Pokud Zákazník zvolí dobírku při převzetí zásilky, je Zákazník povinen provést platbu při převzetí zásilky.
V. NÁKLADY, ZPŮSOB A TERMÍN DODÁNÍ A ODBĚRU PRODUKTU
Dodání Produktu je možné na území Polské republiky.
Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, pokud kupní smlouva nestanoví jinak. Náklady na dodání produktu (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) jsou Zákazníkovi uvedeny na webových stránkách Internetového obchodu v záložce „Doručení“ a při zadávání objednávky, včetně případů, kdy Zákazník projeví svou vůli být vázán kupní smlouvou. . Osobní odběr Produktu Zákazníkem je zdarma.
Prodávající poskytuje Zákazníkovi následující způsoby doručení nebo vyzvednutí Produktu:
Poštovní zásilka, poštovní zásilka na dobírku, zásilka kurýrem, zásilka kurýrem na dobírku. zásilka zásilková skříňka, zásilka zásilková skříňka.
Osobní odběr možný na: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki – po předchozí domluvě termínu vyzvednutí.
Dodací lhůta Produktu Zákazníkovi je do 7 Pracovních dnů, pokud není v popisu daného Produktu nebo při zadávání Objednávky uvedena doba kratší. V případě Produktů s různými dodacími lhůtami je termínem dodání nejdelší daný termín, který však nesmí přesáhnout 7 Pracovních dnů.
Začátek dodací lhůty Produktu Zákazníkovi se počítá takto:
1. Zvolí-li Zákazník způsob platby převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou - ode dne připsání částky na bankovní účet prodávajícího nebo zúčtovací účet.
2. Pokud si zákazník zvolí způsob platby na dobírku - ode dne uzavření kupní smlouvy.
Lhůta pro připravenost Produktu k vyzvednutí Zákazníkem - pokud Zákazník zvolí osobní odběr Produktu, bude Produkt připraven k vyzvednutí Zákazníkem do 7 Pracovních dnů, pokud není v popisu daného zboží uvedena kratší lhůta. produktu nebo při zadávání objednávky. V případě Produktů s různými termíny připravenosti k vyzvednutí je termínem připravenosti k vyzvednutí nejdelší daný termín, který však nesmí přesáhnout 7 Pracovních dnů. Zákazník bude Prodávajícím dodatečně informován o připravenosti Produktu k odběru zasláním příslušného e-mailu na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání Objednávky. Začátek lhůty, kdy je Produkt připraven k vyzvednutí Zákazníkem, se počítá takto:
1. Zvolí-li Zákazník způsob platby převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou - ode dne připsání částky na bankovní účet prodávajícího nebo zúčtovací účet.
2. Pokud zákazník zvolí hotovostní způsob při osobním odběru - ode dne uzavření kupní smlouvy.
VI. REKLAMACE PRODUKTU
Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi v případě, že prodávaný Produkt má fyzickou nebo právní vadu (záruka), jsou uvedeny v obecně platných právních předpisech, zejména v občanském zákoníku. Prodávající je povinen dodat zboží bez vad v souladu s ustanovením čl. 556 a 5561 - 5563 zákona ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník (konsolidované znění: Sbírka zákonů z roku 2014, bod 121, ve znění pozdějších předpisů). Podrobné informace o odpovědnosti Prodávajícího za vadu Produktu a právech Zákazníka jsou uvedeny na stránkách Internetového obchodu v záložce „Reklamace zboží“.
Reklamaci může zákazník uplatnit formou:
- písemně na adresu: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki;
elektronicky prostřednictvím e-mailu na následující adresu: pasland@pasland.pl
Zákazníkovi se doporučuje, aby v popisu reklamace uvedl:
1) údaje a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady;
2) požadovat, jak uvést produkt do souladu s kupní smlouvou nebo prohlášením o snížení ceny nebo odstoupením od kupní smlouvy;
3) kontaktní údaje osoby podávající reklamaci – usnadní a urychlí projednání reklamace Prodávajícím.
Požadavky uvedené v předchozí větě jsou pouze doporučením a nemají vliv na účinnost reklamací podaných bez doporučeného popisu reklamace.
Prodávající odpoví na reklamaci Zákazníka neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání. Nereagování prodávajícího ve výše uvedené lhůtě znamená, že prodávající považuje reklamaci za oprávněnou. Bude-li ze strany Prodávajícího nutné reagovat na reklamaci Zákazníka nebo uplatnit práva Zákazníka ze záruky, bude Zákazník Prodávajícím vyzván k dodání Produktu na náklady Prodávajícího na adresu: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki. Pokud by však z důvodu druhu vady, typu Produktu nebo způsobu jeho instalace bylo dodání Produktu Zákazníkem nemožné nebo nadměrně obtížné, bude Zákazník požádán, aby Produkt dal Prodávajícímu k dispozici v místo, kde se Produkt nachází, po předchozí domluvě termínu. Požadavek na dodání Produktu uvedeného v těchto Pravidlech nemá vliv na lhůtu, ve které má Prodávající reagovat na reklamaci Zákazníka uvedenou v Pravidlech, a neporušuje právo Zákazníka požádat Prodávajícího o demontáž vadného Produktu a jeho opětovnou instalaci. Výrobek po jeho výměně za bezplatný z vad nebo odstranění vady uvedené v čl. 561[1] občanského zákoníku.
VII. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A UPLATNĚNÍ REKLAMACE A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM
Podrobné informace o možnosti zákazníka, který je spotřebitelem, využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání reklamací, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech a na webových stránkách okresu (obecní) spotřebitelští ombudsmani, společenské organizace, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, zemské inspektoráty obchodní inspekce a na těchto internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
Zákazník, který je spotřebitelem, má následující vzorové možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací:
Zákazník je oprávněn obrátit se na stálý spotřebitelský rozhodčí soud uvedený v čl. 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sbírka zákonů z roku 2001, č. 4, bod 25, ve znění pozdějších předpisů) s žádostí o řešení sporu z uzavřené Kupní smlouvy. Předpisy pro organizaci a činnost stálých spotřebitelských rozhodčích soudů jsou uvedeny v nařízení ministra spravedlnosti ze dne 25. září 2001 o stanovení předpisů pro organizaci a činnost stálých spotřebitelských rozhodčích soudů. (Sbírka zákonů 2001, č. 113, položka 1214).
Zákazník je oprávněn kontaktovat vojvodského inspektora Obchodní inspekce v souladu s čl. 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sbírka zákonů 2001, č. 4, bod 25, ve znění pozdějších předpisů), se žádostí o zahájení mediačního řízení ve věci smírného řešení sporu mezi zákazníkem a prodávajícím . Informace o pravidlech a postupu mediačního řízení vedeného zemským inspektorem obchodní inspekce jsou k dispozici na úřadech a na webových stránkách jednotlivých zemských inspektorátů obchodní inspekce.
Zákazník může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi Zákazníkem a Prodávajícím, a to i s využitím bezplatné pomoci okresního (obecního) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (včetně Sdružení spotřebitelů, Asociace polských Spotřebitelé). Poradenství poskytuje Federace spotřebitelů na bezplatné telefonní lince pro spotřebitele 800 007 707 a Sdružení polských spotřebitelů na e-mailové adrese: poradenství@dlakonsumentow.pl
VIII. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může od ní odstoupit do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v tomto nařízení. Pro dodržení lhůty stačí prohlášení odeslat před jeho uplynutím. Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze podat např.
- Písemně na adresu: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki;
V elektronické podobě prostřednictvím e-mailu na následující adresu: pasland@pasland.pl.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je součástí přílohy č. 2 zákona o právech spotřebitelů a je navíc dostupný na stránkách Internetového obchodu v záložce „Odstoupení od smlouvy“. Spotřebitel může použít vzorový formulář, není to však povinné. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:
1. U smlouvy, na základě které Prodávající uvolní Produkt a je povinen převést jeho vlastnické právo (např. Kupní smlouva) – od spotřebitele nebo jím určené třetí osoby, jiné než dopravce přebírající Produkt, a v případě, že smlouvu, která:
1) zahrnuje mnoho Produktů, které jsou dodávány samostatně, v dávkách nebo po částech – od převzetí posledního Produktu, šarže nebo části, nebo
2) spočívá v pravidelném doručování Produktů po stanovenou dobu – od převzetí prvního Produktu;
2. U ostatních smluv - ode dne uzavření smlouvy.
V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou. Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátit spotřebiteli všechny jím zaplacené platby, včetně nákladů na dodání Produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného Zákazníkem, který je jiný, než je nejlevnější běžný způsob dodání dostupný v Internetovém obchodě). Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nebude znamenat žádné náklady. Pokud Prodávající nenabídl, že si Produkt od spotřebitele vyzvedne sám, může pozdržet vrácení plateb přijatých od spotřebitele, dokud produkt neobdrží zpět nebo dokud spotřebitel neprokáže jeho zaslání zpět, podle toho, která událost nastane dříve.
Spotřebitel je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, vrátit Produkt Prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené Prodávajícím k jeho vyzvednutí, pokud mu Prodávající nenabídl. aby si produkt sám vyzvedl. Pro dodržení lhůty stačí vrátit Produkt před uplynutím jeho platnosti. Spotřebitel může vrátit produkt na adresu: ul. Warszawska 9, 05-092 Łomianki. Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Produktu v důsledku jeho používání způsobem, který jde nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a fungování Produktu.
Případné náklady spojené s odstoupením spotřebitele od smlouvy, které je spotřebitel povinen nést:
1. Pokud si spotřebitel zvolil jiný způsob dodání Produktu, než je nejlevnější standardní způsob dodání dostupný v Internetovém obchodě, Prodávající není povinen vrátit spotřebiteli dodatečné náklady, které tím vznikly.
2. Přímé náklady na vrácení Produktu nese spotřebitel.
3. V případě Produktu, který je službou, s jehož plněním – na výslovnou žádost spotřebitele – započalo před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel, který uplatní právo na odstoupení od smlouvy, po předložení takové požadavek je povinen zaplatit za služby poskytnuté do odstoupení od smlouvy. Výše úhrady je vypočítána v poměru k rozsahu poskytované služby s přihlédnutím k ceně nebo odměně sjednané ve smlouvě. Pokud je cena nebo odměna nepřiměřená, základem pro výpočet této částky je tržní hodnota poskytnuté služby.
Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nemá spotřebitel v souvislosti se smlouvami:
1) pro poskytování služeb, pokud prodávající službu plně provedl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před poskytnutím služby informován, že poté, co prodávající poskytl službu, ztratí právo na odstoupení od smlouvy. smlouva;
2) u nichž cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá prodávající pod kontrolou a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
3) ve kterém je předmětem služby Neprefabrikovaný Produkt vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
4) ve kterém je předmětem služby Produkt, který se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;
5) ve kterém je předmětem služby Produkt dodaný v uzavřeném obalu, který po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po doručení;
6) ve které jsou předmětem služby Produkty, které jsou po dodání svou povahou neoddělitelně spojeny s jinými předměty;
7) ve kterém jsou předmětem služby alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření Kupní smlouvy a jejichž dodání může proběhnout až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech trhu, nad nimiž nemá Prodávající kontrolu;
8) ve kterém spotřebitel výslovně požádal, aby se k němu prodávající dostavil za účelem naléhavé opravy nebo údržby; poskytuje-li Prodávající dodatečně jiné služby, než které si spotřebitel vyžádal, nebo poskytuje Produkty jiné než náhradní díly nutné k opravě nebo údržbě, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ohledně doplňkových služeb nebo Produktů;
9) ve kterém jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl balíček po doručení otevřen;
10) na doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném;
11) uzavřená veřejnou dražbou;
12) na poskytování ubytovacích služeb pro jiné než bytové účely, přepravu zboží, pronájem automobilů, stravování, služby související s rekreací, zábavou, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě stanoven den nebo období poskytování služby;
13) na dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud poskytování služby začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej Prodávající informoval o ztrátě práva. odstoupit od smlouvy.
IX. USTANOVENÍ PLATNÁ PRO PODNIKATELE
Tento bod Předpisů a ustanovení v něm obsažená platí pouze pro zákazníky a příjemce služeb, kteří nejsou spotřebiteli. Prodávající není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem, který není spotřebitelem, do 14 kalendářních dnů ode dne jejího uzavření.
V případě Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, má Prodávající právo omezit dostupné způsoby platby, včetně vyžadování úplné nebo částečné platby předem, bez ohledu na způsob platby zvolený Zákazníkem a skutečnost, že došlo k uzavření Kupní smlouvy.
Když Prodávající uvolní Produkt přepravci, výhody a břemena související s Produktem a riziko náhodné ztráty nebo poškození Produktu přecházejí na Zákazníka, který není spotřebitelem. Prodávající v takovém případě neodpovídá za ztrátu, ztrátu nebo poškození Produktu vzniklé od jeho převzetí k přepravě až do jeho předání Zákazníkovi a za případné prodlení s přepravou zásilky.
Je-li Produkt Zákazníkovi zaslán prostřednictvím přepravce, je Zákazník, který není spotřebitelem, povinen prohlédnout zásilku v době a způsobem obvyklým pro zásilky tohoto typu. Zjistí-li, že došlo ke ztrátě nebo poškození Produktu během přepravy, je povinen provést veškeré úkony potřebné ke zjištění odpovědnosti dopravce.
Podle Čl. 558 § 1 občanského zákoníku je vyloučena odpovědnost Prodávajícího ze záruky za Produkt vůči Zákazníkovi, který není spotřebitelem.
V případě Příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli, může Poskytovatel služeb vypovědět smlouvu o poskytování Elektronických služeb s okamžitou účinností a bez uvedení důvodů zasláním příslušného prohlášení Příjemci služby.
Odpovědnost Poskytovatele služby/Prodávajícího vůči Příjemci služby/Zákazníkovi, který není spotřebitelem, bez ohledu na právní základ, je omezena – jak v rámci jedné reklamace, tak za všechny reklamace celkem – do výše zaplacené ceny. a náklady na dodání podle kupní smlouvy, maximálně však do výše jednoho tisíce zlotých. Poskytovatel služby/Prodávající odpovídá vůči Příjemci služby/Zákazníkovi, který není spotřebitelem, pouze za typické škody předvídatelné v době uzavření smlouvy a neodpovídá za ušlý zisk vůči Příjemci služby/Zákazníkovi, který není spotřebitelem.
Případné spory vzniklé mezi Prodávajícím/Poskytovatelem služby a Zákazníkem/Příjemcem služby, který není spotřebitelem, budou řešeny u soudu příslušného podle sídla Prodávajícího/Poskytovatele služeb.
X. DOKLADY POTVRZUJÍCÍ PLATBU
Každý zákazník kupujícím nabízené produkty akceptuje vystavení a zasílání faktur v elektronické podobě (PDF) prodávajícím v souladu s čl. sekce 106n 1 zákona ze dne 11. března 2004 o dani ze zboží a služeb (konsolidovaný text: Sbírka zákonů z roku 2016, položka 710, ve znění pozdějších předpisů).
XI. INFORMAČNÍ DOLOŽKA GDPR
Informační doložka GDPR je k dispozici na: http://www.pasland.pl/RODO.txt
XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Smlouvy uzavřené prostřednictvím Internetového obchodu se uzavírají v polštině.
Změny pravidel:
Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo provádět změny Pravidel ze závažných důvodů, tj. změny právních ustanovení; změny v platebních a dodacích metodách - v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivní implementaci ustanovení těchto Pravidel.
V případě uzavírání kontinuálních smluv na základě těchto Pravidel (např. poskytování Elektronických služeb - Účet) jsou novelizované předpisy pro Příjemce služby závazné, pokud jsou splněny požadavky uvedené v čl. 384 a 384[1] občanského zákoníku, tj. Příjemce služby byl o změnách řádně informován a smlouvu do 14 kalendářních dnů ode dne oznámení nevypověděl. Pokud bude mít změna Pravidel za následek zavedení jakýchkoli nových poplatků nebo zvýšení stávajících, má Příjemce služby, který je spotřebitelem, právo od smlouvy odstoupit.
V případě uzavírání smluv jiné povahy, než jsou smlouvy trvalé na základě těchto Pravidel (např. Kupní smlouva), nebudou změny Pravidel žádným způsobem porušovat práva nabytá Příjemci služeb/Zákazníky, kteří jsou spotřebiteli před datum nabytí účinnosti změn Řádu, zejména změny Řádu nebudou mít dopad na již zadané nebo podané Objednávky a uzavřené, realizované nebo dokončené Kupní smlouvy.
V záležitostech neupravených v těchto předpisech se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména: občanský zákoník; zákon o poskytování elektronických služeb ze dne 18. července 2002 (Sbírka zákonů 2002, č. 144, pol. 1204, ve znění pozdějších předpisů); pro kupní smlouvy uzavřené do 24. prosince 2014 se zákazníky, kteří jsou spotřebiteli - ustanovení zákona o ochraně některých práv spotřebitele ao odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem ze dne 2. března 2000 (Sbírka zákonů z roku 2000, č. 22, bod 271, ve znění pozdějších předpisů) a zákona o zvláštních podmínkách spotřebitelského prodeje ao změně občanského zákoníku ze dne 27. července 2002 (sbírka zákonů 2002, č. 141, položka 1176, ve znění pozdějších předpisů); pro kupní smlouvy uzavřené od 25. prosince 2014 se zákazníky, kteří jsou spotřebiteli - ustanovení zákona o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014 (Sbírka zákonů z roku 2014, pol. 827, v platném znění); a dalších příslušných ustanovení obecně platných právních předpisů.