Zwrot i reklamacja

1. Rückgabe-/Reklamationsformular

Füllen Sie das Rücksende-/Reklamationsformular (Mustervorlage unten) aus und legen Sie es der Sendung bei. Das Dokument sollte folgende Daten enthalten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse bzw. Korrespondenzadresse, Telefonnummer, Angabe der Produktnummer und Grund der Reklamation, Kaufdatum und Auftreten des Mangels.

2. Rücksendung des Produkts

Bei einer Reklamation senden Sie bitte das Produkt mit sämtlichem Zubehör und einem Kaufbeleg zurück. Wenn für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion eine Rückerstattung erforderlich ist, erstattet der Verkäufer den Betrag auf das Bankkonto, das der Zahlungskarte des Bestellers zugeordnet ist.

3. Versand

Das reklamierte Produkt ist an folgende Adresse zu senden:
PASLAND
Warschau 93
05-092 Łomianki

4. Warenrückgabe

Gemäß geltendem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Um vom Vertrag zurückzutreten und das bei uns gekaufte Produkt zurückzusenden, füllen Sie die erforderliche Erklärung aus und senden Sie diese zusammen mit dem/den zurückgegebenen Produkt(en) an unsere Adresse:
PASLAND
Warschau 93
05-092 Łomianki

Bitte legen Sie der Erklärung und dem/den zurückgegebenen Produkt(en) auch alle Zubehörteile bei, die Sie erhalten haben, sowie ein Dokument, das den Kauf bestätigt, in das Paket mit der Erklärung und dem/den zurückgegebenen Produkt(en).

KOMMENTARE:

Der Verbraucher ist nicht berechtigt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Käufer die versiegelte Verpackung eines Ton-, Bild- oder Computerprogramms geöffnet hat (Bestimmung des Gesetzes).

Weitere Informationen

Informationen zum Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß Art. Gemäß Artikel 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) kann ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der Kosten, schriftlich von diesem zurücktreten im Sinne von Art. 33, Kunst. 34 Abschnitt 2 und Kunst. 35. Der Rücktritt vom Vertrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung der Ware möglich. Die Rücktrittserklärung ist per Post an die Adresse des Hauptsitzes von PASLAND, Ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki oder elektronisch an die E-Mail-Adresse: pasland@pasland.pl. Die 14-Tage-Frist beginnt mit dem Datum der Lieferung der Ware, wobei die Inbesitznahme der Ware durch den Verbraucher oder einen Dritten, der nicht der vom Verbraucher angegebene Beförderer ist, gemeint ist. Die Ware ist unverzüglich nach Abgabe der Rücktrittserklärung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, in unverändertem Zustand zurückzusenden. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag für Waren, die im Set mit einem anderen Produkt gekauft wurden, wird das gesamte Set zurückgegeben. Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Sache verantwortlich, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderliche Maß hinausgeht. Die Kosten für die direkte Versendung (Rücksendung) der Ware an den Verkäufer im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware trägt der Verbraucher. Hat der Verbraucher eine andere als die günstigste, vom Unternehmer angebotene Standardversandart gewählt, ist der Unternehmer nicht zur Erstattung der dem Verbraucher entstandenen Mehrkosten verpflichtet. Das Recht des Verbrauchers, von einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, besteht nicht bei folgenden Verträgen:

für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass der Verkäufer nach Abschluss der Dienstleistung sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert ;
bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und nachdem der Unternehmer ihn über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert hat der Vertrag;
bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus:

Adressat:

PASLAND Stanisław Paszcza

Straße Warszawska 93 05-092 Łomianki

Ich, der Unterzeichner …………………………….. hiermit informiere ich über meinen Rücktritt vom Kaufvertrag für die folgenden Artikel: ……………………………………… Die oben genannten Punkte: Die genannten Artikel wurden am Datum gekauft: ……………………………….. Vor- und Nachname: …………………………………………. Adresse: ………………………………………………. Kontonummer für die Rückerstattung: ……………………………………………….. Datum und Unterschrift ……………………………………………………… . .

WICHTIG:

Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme.
Wir akzeptieren Rücksendungen nur mit Kaufbeleg (Quittung, Rechnung) oder Zahlungsbeleg.