Pravidlá internetového obchodu www.oio.pl
OBSAH:
I. Všeobecné ustanovenia
II. Elektronické služby v internetovom obchode.
III. Podmienky uzatvorenia kúpnej zmluvy.
IV. Spôsoby a podmienky platby za produkt.
V. Náklady, spôsoby a termín dodania a vyzdvihnutia produktu.
VI. Reklamácia produktu
VII. Mimosúdne spôsoby vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov a pravidlá prístupu k týmto postupom.
VIII. Právo na odstúpenie od zmluvy
IX. Ustanovenia týkajúce sa podnikateľov.
X. Doklady potvrdzujúce platbu
XI. Informačná klauzula GDPR
XI. Záverečné ustanovenia.
Vzhľadom na silné výkyvy výmenného kurzu dolára sú uvedené ceny orientačné. Pred nákupom si prosím potvrďte aktuálnu cenu a stav zásob.
Predložená cenová ponuka je informatívna a nepredstavuje obchodnú ponuku v zmysle § 66 ods. 1 Občianskeho zákonníka a neodráža aktuálne stavy zásob.
Internetový obchod www.oio.pl dbá na práva spotrebiteľov. Spotrebiteľ sa nemôže vzdať práv, ktoré mu zákon o právach spotrebiteľov priznáva. Ustanovenia zmluvy, ktoré sú pre spotrebiteľa nevýhodnejšie ako ustanovenia Zákona o právach spotrebiteľov, sú neplatné a namiesto nich platia ustanovenia Zákona o právach spotrebiteľov. Ustanovenia týchto nariadení preto nie sú určené na vylúčenie alebo obmedzenie akýchkoľvek práv spotrebiteľov podľa povinných právnych ustanovení a akékoľvek prípadné pochybnosti by sa mali vyriešiť v prospech spotrebiteľa. V prípade akéhokoľvek nesúladu medzi ustanoveniami tohto nariadenia a vyššie uvedenými ustanoveniami majú prednosť a budú sa uplatňovať tieto ustanovenia.
I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Internetový obchod dostupný na internetovej adrese www.oio.pl je prevádzkovaný v rámci podnikateľskej činnosti pod názvom PASLAND Stanisław Paszcza, zapísaný do Centrálneho registra a informácií o hospodárskej činnosti Poľskej republiky vedeného ministrom zodpovedným za hospodárstvo. , ktorý má: adresu miesta podnikania a adresu doručovania: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki, NIP 6761007875, e-mailová adresa: pasland@pasland.pl.
Tieto Nariadenia sú určené spotrebiteľom aj podnikateľom využívajúcim Internetový obchod (okrem bodu 91 Nariadení, ktorý je určený len podnikateľom). Správcom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s implementáciou ustanovení týchto Nariadení je Poskytovateľ služby. Osobné údaje sú spracúvané na účely, v rozsahu a na základe zásad uvedených v zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na stránke Internetového obchodu. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Každá osoba, ktorej osobné údaje spracúva Poskytovateľ služby, má právo nahliadnuť do ich obsahu a právo na ich aktualizáciu a opravu.
DEFINÍCIE:
Pracovný deň – jeden deň od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov.
Registračný formulár – formulár dostupný v Internetovom obchode umožňujúci vytvorenie účtu.
Objednávkový formulár – Elektronická služba, interaktívny formulár dostupný v Internetovom obchode umožňujúci zadanie Objednávky, najmä pridaním Produktov do elektronického košíka a spresnením podmienok Kúpnej zmluvy, vrátane spôsobu doručenia a platby.
Zákazník:
1) fyzická osoba spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu a v prípadoch ustanovených všeobecne platnými predpismi aj fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony;
2) právnická osoba;
3) organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej spôsobilosť na právne úkony priznáva zákon; – ktorý uzavrel alebo má v úmysle uzavrieť kúpnu zmluvu s predávajúcim.
Občianskeho zákonníka – Zákon o občianskom zákonníku z 23. apríla 1964 (Zbierka zákonov z roku 1964, č. 16, položka 93 v znení neskorších predpisov).
účtu – Elektronická služba, označená individuálnym menom (loginom) a heslom poskytnutým Príjemcom služby, súbor prostriedkov v IT systéme Poskytovateľa služieb, ktorý zhromažďuje údaje poskytnuté Príjemcom služby a informácie o ním zadaných Objednávkach v Internetovom obchode .
Newsletter – Elektronická služba, elektronická distribučná služba poskytovaná Poskytovateľom služby prostredníctvom e-mailu, ktorá umožňuje všetkým Používateľom služby, ktorí ju využívajú, automaticky dostávať od Poskytovateľa služieb cyklický obsah nasledujúcich vydaní newsletteru, ktorý obsahuje informácie o Produktoch, nových produktoch a akciách v internetový obchod.
Produkt – hnuteľná vec dostupná v Internetovom obchode, ktorá je predmetom Kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim.
štatút – tieto pravidlá Internetového obchodu.
Internetový obchod – internetový obchod Poskytovateľa služieb dostupný na tejto adrese: www.oio.pl.
Predávajúci; Poskytovateľ služieb – PASLAND Stanisław Paszcza zapísaný do Centrálneho registra a informácií o hospodárskej činnosti Poľskej republiky vedeného ministrom zodpovedným za hospodárstvo, ktorý má: obchodnú adresu a doručovaciu adresu: ul. Warszawska 93 05-092 Łomianki, NIP 6761007875, e-mailová adresa: pasland@pasland.pl.
Predajná zmluva – Zmluva o predaji produktu uzatvorená alebo uzatvorená medzi Zákazníkom a Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu.
Elektronická služba – služba poskytovaná elektronicky Poskytovateľom služby Užívateľovi služby prostredníctvom Internetového obchodu.
Príjemca služby:
1) fyzická osoba spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu a v prípadoch ustanovených všeobecne platnými predpismi aj fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony;
2) právnická osoba;
3) organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej spôsobilosť na právne úkony priznáva zákon; – používate alebo zamýšľate používať Elektronickú službu.
Zákon o právach spotrebiteľov, zák – Zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 827, v znení neskorších predpisov)
Objednávka – prejav vôle Zákazníka podaný prostredníctvom Objednávkového formulára a zameraný priamo na uzavretie Zmluvy o predaji Produktu s Predávajúcim.
II. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVOM OBCHODE
V internetovom obchode sú k dispozícii nasledujúce elektronické služby: Účet, Objednávkový formulár a Newsletter.
účtu – používanie účtu je možné po vykonaní celkovo troch po sebe nasledujúcich krokov Používateľom služby –
1) vyplnenie registračného formulára,
2) kliknutím na políčko „Ďalej“.
V Registračnom formulári musí Používateľ Služby uviesť tieto údaje: meno a priezvisko/názov firmy, adresu (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, mesto, štát), e-mailovú adresu, kontaktné telefónne číslo a heslo. V prípade Príjemcov služieb, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je potrebné uviesť aj názov spoločnosti a číslo NIP.
Služba Elektronický účet je poskytovaná bezplatne na dobu neurčitú. Užívateľ služby môže kedykoľvek a bez udania dôvodu vymazať účet (odstúpiť z účtu) zaslaním príslušnej žiadosti poskytovateľovi služby, najmä e-mailom na adresu: pasland@pasland.pl alebo písomne na túto adresu: Warszawska 93, 05 -092 Łomianki.
Objednávkový formulár – používanie objednávkového formulára začína, keď zákazník pridá prvý produkt do elektronického košíka v internetovom obchode. Objednávka je zadaná potom, čo zákazník vykoná celkovo dva po sebe nasledujúce kroky –
1) po vyplnení objednávkového formulára i
2) kliknutím na políčko „Potvrdiť nákup“ na stránke Internetového obchodu po vyplnení Objednávkového formulára – dovtedy môžete zadané údaje sami upravovať (na tento účel postupujte podľa zobrazených správ a informácií dostupných na stránke Internetového obchodu).
V Objednávkovom formulári musí Zákazník uviesť nasledovné údaje týkajúce sa Zákazníka: meno a priezvisko/názov firmy, adresa (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, mesto, štát), e-mailová adresa, kontaktné telefónne číslo a údaje ohľadom kúpnej zmluvy: Produkt/y, množstvo Produktov, miesto a spôsob dodania Produktu/y, spôsob platby. V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je potrebné uviesť aj názov spoločnosti a číslo NIP.
Služba Elektronický objednávkový formulár je poskytovaná bezplatne a je jednorazového charakteru a končí, keď je cez ňu zadaná Objednávka alebo keď Užívateľ Služby prestane cez ňu zadávať Objednávku.
Newsletter - na odber Newsletteru sa môžete prihlásiť zaškrtnutím príslušného políčka pri vytváraní Účtu - pri vytvorení Účtu sa Príjemca služby prihlási na odber Newslettera.
Služba Elektronický newsletter je poskytovaná bezplatne na dobu neurčitú. Príjemca služby má možnosť kedykoľvek a bez udania dôvodu newsletter odhlásiť (odhlásiť sa z odberu Newslettera) zaslaním príslušnej žiadosti Poskytovateľovi služby, najmä e-mailom na adresu: pasland@ pasland.pl alebo písomne na nasledujúcu adresu: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki.
Technické požiadavky potrebné na spoluprácu s IT systémom používaným Poskytovateľom služby:
- počítač, laptop alebo iné multimediálne zariadenie s prístupom na internet;
- prístup k e-mailu;
- Internetový prehliadač: Mozilla Firefox verzia 17.0 a vyššia alebo Internet Explorer verzia 10.0 a vyššia, Opera verzia 12.0 a vyššia, Google Chrome verzia 23.0. a vyššie, Safari verzie 5.0 a vyššie;
- odporúčané minimálne rozlíšenie obrazovky: 1024×768; 5) povolenie cookies a podpory Javascriptu vo webovom prehliadači.
Príjemca služby je povinný používať Internetový obchod spôsobom, ktorý je v súlade so zákonom a osvedčenými postupmi, s ohľadom na rešpektovanie osobných práv a autorských práv a duševného vlastníctva Poskytovateľa služby a tretích osôb. Príjemca služby je povinný zadať údaje zodpovedajúce skutočnému stavu. Príjemca služby má zakázané poskytovať nezákonný obsah.
Postup pri reklamácii:
Sťažnosti súvisiace s poskytovaním Elektronických služieb Poskytovateľom služieb a iné sťažnosti súvisiace s prevádzkou Internetového obchodu (okrem reklamačného poriadku Produktu, ktorý je uvedený v bode 6. Pravidiel) môže Príjemca služby podávať na:
- písomne na adresu: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki;
- v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: pasland@pasland.pl;
III. PODMIENKY UZATVORENIA KÚPNEJ ZMLUVY
K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim dôjde potom, čo zákazník zadá objednávku prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode v súlade s týmito pravidlami.
Cena produktu uvedená na webovej stránke internetového obchodu je uvedená v poľských zlotých a zahŕňa dane. Zákazník je informovaný o celkovej cene vrátane daní Produktu, ktorý je predmetom Objednávky, ako aj o nákladoch na doručenie (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštovné) a iných nákladoch, a ak výšku týchto poplatkov nemožno určené - o povinnosti ich uhradiť na stránke Internetového obchodu pri zadávaní Objednávky, a to aj vtedy, keď Zákazník prejaví vôľu byť viazaný Zmluvou o predaji.
Postup pri uzatváraní kúpnej zmluvy v internetovom obchode pomocou objednávkového formulára
K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim dôjde po zadaní objednávky zákazníkom v internetovom obchode v súlade s týmito pravidlami.
Po zadaní Objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň Objednávku prijme na realizáciu. Potvrdenie prijatia Objednávky a jej prijatie na realizáciu sa uskutoční tak, že Predávajúci zašle Zákazníkovi na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú pri objednávke príslušný e-mail, ktorý obsahuje minimálne vyhlásenia Predávajúceho o prijatí objednávky. Objednávka a jej prijatie na realizáciu, ako aj potvrdenie o uzavretí Kúpnej zmluvy. Keď zákazník dostane vyššie uvedený e-mail, dôjde k uzavretiu kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim.
Obsah uzatvorenej kúpnej zmluvy je zaznamenaný, zabezpečený a sprístupnený zákazníkovi 1) sprístupnením týchto pravidiel na internetovej stránke internetového obchodu a
2) odoslanie e-mailovej správy Zákazníkovi uvedenej v týchto pravidlách. Obsah Kúpnej zmluvy je dodatočne zaznamenaný a zabezpečený v IT systéme Internetového obchodu Predávajúceho.
IV. SPÔSOB A PLATOBNÉ PODMIENKY ZA PRODUKT
Predávajúci poskytuje zákazníkovi na základe kúpnej zmluvy nasledujúce spôsoby platby:
- platba na dobierku pri doručení,
- platba v hotovosti pri osobnom odbere,
- platba prevodom na bankový účet Predávajúceho.
Deň platby:
Ak si zákazník zvolí platbu v hotovosti pri osobnom odbere, platbu prevodom na účet, elektronickú platbu alebo platbu kartou, je povinný platbu vykonať do 7 kalendárnych dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.
Ak si Zákazník zvolí platbu na dobierku pri prevzatí zásielky, je Zákazník povinný uhradiť platbu pri prevzatí zásielky.
V. CENA, SPÔSOB A TERMÍN DODANIA A ODBERU PRODUKTU
Dodanie Produktu je možné na území Poľskej republiky.
Dodanie Produktu Zákazníkovi je spoplatnené, pokiaľ kúpna zmluva neustanovuje inak. Náklady na doručenie produktu (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštové služby) sú Zákazníkovi uvedené na webovej stránke Internetového obchodu v záložke „Doručenie“ a pri zadávaní objednávky, a to aj vtedy, keď Zákazník prejaví svoju vôľu byť viazaný zmluvou o predaji. . Osobný odber Produktu Zákazníkom je bezplatný.
Predávajúci poskytuje zákazníkovi nasledujúce spôsoby doručenia alebo vyzdvihnutia produktu:
Poštová zásielka, poštová zásielka na dobierku, zásielka kuriérom, zásielka kuriérom na dobierku. zásielka zo skrinky na balíky, zásielka zo skrinky na balíky.
Osobný odber možný na: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki – po predchádzajúcej dohode termínu vyzdvihnutia.
Dodacia lehota Produktu Zákazníkovi je do 7 Pracovných dní, pokiaľ nie je v popise daného Produktu alebo pri zadávaní Objednávky uvedená kratšia doba. V prípade Produktov s rôznymi termínmi dodania je termínom dodania najdlhší daný termín, ktorý však nemôže presiahnuť 7 Pracovných dní.
Začiatok dodacej lehoty Produktu Zákazníkovi sa počíta takto:
1. Ak si Zákazník zvolí spôsob platby prevodom, elektronickou platbou alebo platobnou kartou - odo dňa pripísania na bankový účet Predávajúceho alebo zúčtovací účet.
2. Ak si zákazník zvolí spôsob platby na dobierku - odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.
Lehota na pripravenosť Produktu na vyzdvihnutie Zákazníkom - ak si Zákazník zvolí osobný odber Produktu, Produkt bude Zákazníkom pripravený na vyzdvihnutie do 7 Pracovných dní, pokiaľ nie je v popise daného tovaru uvedená kratšia lehota. produktu alebo pri zadávaní objednávky. V prípade Produktov s rôznymi termínmi pripravenosti na odber je termínom pripravenosti na odber najdlhší daný termín, ktorý však nesmie presiahnuť 7 Pracovných dní. Zákazník bude Predávajúcim dodatočne informovaný o pripravenosti Produktu k odberu zaslaním príslušného e-mailu na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú pri zadávaní Objednávky. Začiatok lehoty, počas ktorej je Produkt pripravený na odber Zákazníkom, sa počíta takto:
1. Ak si Zákazník zvolí spôsob platby prevodom, elektronickou platbou alebo platobnou kartou - odo dňa pripísania na bankový účet Predávajúceho alebo zúčtovací účet.
2. Ak si zákazník zvolí hotovostný spôsob pri osobnom odbere - odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.
VI. REKLAMÁCIA PRODUKTU
Základ a rozsah zodpovednosti Predávajúceho voči Zákazníkovi, ak má predaný Tovar fyzickú alebo právnu vadu (záruka), sú uvedené vo všeobecne platných právnych predpisoch, najmä v Občianskom zákonníku. Predávajúci je povinný dodať tovar bez vád v súlade s ustanovením čl. 556 a 5561 - 5563 zákona z 23. apríla 1964 Občiansky zákonník (konsolidované znenie: Zbierka zákonov z roku 2014, položka 121, v znení neskorších predpisov). Podrobné informácie o zodpovednosti Predávajúceho za vadu Produktu a právach Zákazníka sú uvedené na stránke Internetového obchodu v záložke „Reklamácia tovaru“.
Reklamáciu môže zákazník uplatniť formou:
- písomne na adresu: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki;
elektronicky prostredníctvom e-mailu na nasledujúcu adresu: pasland@pasland.pl
Zákazníkovi sa odporúča v popise reklamácie uviesť:
1) údaje a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum výskytu vady;
2) požiadať, ako uviesť Produkt do súladu s Kúpnou zmluvou alebo s vyhlásením o znížení ceny alebo odstúpením od Kúpnej zmluvy;
3) kontaktné údaje osoby, ktorá podáva reklamáciu - uľahčí a urýchli to posúdenie reklamácie Predávajúcim.
Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete sú len odporúčaniami a nemajú vplyv na účinnosť reklamácií podaných bez odporúčaného popisu reklamácie.
Predávajúci odpovie na reklamáciu Zákazníka bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej odoslania. Neodpovedanie zo strany predávajúceho vo vyššie uvedenej lehote znamená, že predávajúci považoval reklamáciu za oprávnenú. Ak je to potrebné, aby Predávajúci reagoval na reklamáciu Zákazníka alebo uplatnil práva Zákazníka zo záruky, Zákazník bude Predávajúcim vyzvaný, aby Produkt doručil na náklady Predávajúceho na adresu: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki. Ak by však vzhľadom na druh vady, druh Produktu alebo spôsob jeho inštalácie bolo dodanie Produktu Zákazníkom nemožné alebo nadmerne sťažené, Zákazník bude vyzvaný, aby Produkt sprístupnil Predávajúcemu v miesto, kde sa produkt nachádza, po predchádzajúcej dohode termínu. Požiadavka na dodanie Produktu uvedeného v týchto pravidlách nemá vplyv na lehotu, v ktorej má Predávajúci reagovať na reklamáciu Zákazníka uvedenú v týchto pravidlách a nie je v rozpore s právom Zákazníka požiadať predávajúceho o demontáž chybného Produktu a jeho opätovnú inštaláciu. výrobok po jeho výmene za bezplatnú z vád alebo odstránení vady uvedenej v čl. 561[1] Občianskeho zákonníka.
VII. MIMO SÚDNE METÓDY VYBAVENIA SŤAŽNOSTÍ A UPLATŇOVANIA REKLAMÁCIÍ A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO POSTUPOM
Podrobné informácie o možnosti Zákazníka, ktorý je spotrebiteľom využiť mimosúdne spôsoby riešenia sťažností a uplatňovania nárokov, ako aj pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné na úradoch a na webových stránkach okresu (obecní) ombudsmani pre spotrebiteľov, spoločenské organizácie, medzi ktorých zákonné úlohy patrí ochrana spotrebiteľa, Pokrajinské inšpektoráty obchodnej inšpekcie a na týchto internetových adresách Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má tieto vzorové možnosti využitia mimosúdnych spôsobov vybavovania reklamácií a uplatňovania reklamácií:
Zákazník je oprávnený obrátiť sa na stály spotrebiteľský rozhodcovský súd uvedený v čl. 37 zákona zo dňa 15.12.2000 o obchodnej inšpekcii (Zbierka zákonov z roku 2001, č. 4, bod 25 v znení neskorších predpisov) so žiadosťou o riešenie sporu z uzatvorenej kúpnej zmluvy. Predpisy pre organizáciu a činnosť stálych spotrebiteľských rozhodcovských súdov sú uvedené v nariadení ministra spravodlivosti z 25. septembra 2001 o určení predpisov pre organizáciu a činnosť stálych spotrebiteľských rozhodcovských súdov. (Zbierka zákonov 2001, č. 113, položka 1214).
Zákazník je oprávnený obrátiť sa na vojvodského inšpektora obchodnej inšpekcie v súlade s čl. 36 zákona zo dňa 15.12.2000 o obchodnej inšpekcii (Z. z. 2001, č. 4, bod 25 v znení neskorších predpisov) so žiadosťou o začatie mediačného konania vo veci mimosúdneho riešenia sporu medzi zákazníkom a predávajúcim . Informácie o pravidlách a postupe mediačného konania vedeného krajským inšpektorom obchodnej inšpekcie sú dostupné na úradoch a na webových stránkach jednotlivých krajských inšpektorátov obchodnej inšpekcie.
Zákazník môže získať bezplatnú pomoc pri riešení sporu medzi Zákazníkom a Predávajúcim aj s využitím bezplatnej pomoci okresného (mestského) ombudsmana spotrebiteľov alebo spoločenskej organizácie, medzi ktorej zákonné úlohy patrí ochrana spotrebiteľa (vrátane Federácie spotrebiteľov, Združenia poľských Spotrebitelia). Poradenstvo poskytuje Federácia spotrebiteľov na bezplatnej zákazníckej horúcej linke 800 007 707 a Združenie poľských spotrebiteľov na e-mailovej adrese: poradenstvo@dlakonsumentow.pl
VIII. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, môže od nej odstúpiť do 14 kalendárnych dní bez uvedenia dôvodu a bez toho, aby mu vznikli náklady, okrem nákladov uvedených v týchto Nariadeniach. Na dodržanie lehoty stačí poslať priznanie pred jej uplynutím. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy možno podať napr.
- Písomne na adresu: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki;
V elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na nasledujúcu adresu: pasland@pasland.pl.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je súčasťou prílohy č.2 Zákona o právach spotrebiteľov a je dodatočne dostupný na stránke Internetového obchodu v záložke „Odstúpenie od zmluvy“. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár, nie je to však povinné. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť:
1. Pri zmluve, na základe ktorej Predávajúci uvoľní Produkt a je povinný previesť svoje vlastníctvo (napr. Kúpna zmluva) – od spotrebiteľa alebo ním určenej tretej osoby inej ako prepravca preberajúcej Produkt, a v prípade, že zmluvu, ktorá:
1) zahŕňa mnoho Produktov, ktoré sa dodávajú samostatne, v dávkach alebo po častiach – od prevzatia posledného Produktu, šarže alebo časti, alebo
2) spočíva v pravidelnom doručovaní Produktov po určitú dobu – od prevzatia prvého Produktu;
2. Pri ostatných zmluvách - odo dňa uzavretia zmluvy.
V prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za neuzatvorenú. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby vrátane nákladov na doručenie Produktu (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia, ktorý si Zákazník zvolil iný, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia dostupný v Internetovom obchode). Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý pre neho nebude znamenať žiadne náklady. Ak Predávajúci neponúkol, že si Produkt od spotrebiteľa vyzdvihne sám, môže zadržať vrátenie platieb prijatých od spotrebiteľa, kým nedostane Produkt späť alebo kým spotrebiteľ nepredloží dôkaz o jeho zaslaní späť, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
Spotrebiteľ je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď odstúpil od zmluvy, vrátiť Tovar Predávajúcemu alebo ho odovzdať osobe poverenej Predávajúcim na jeho prevzatie, pokiaľ mu Predávajúci neponúkol. aby si Produkt vyzdvihol sám. Na dodržanie lehoty stačí vrátiť Produkt pred uplynutím jeho platnosti. Spotrebiteľ môže vrátiť Tovar na adresu: ul. Warszawska 9, 05-092 Łomianki. Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty Produktu v dôsledku jeho používania spôsobom, ktorý presahuje rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a fungovania Produktu.
Prípadné náklady súvisiace s odstúpením spotrebiteľa od zmluvy, ktoré je spotrebiteľ povinný znášať:
1. Ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia Produktu, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia dostupný v Internetovom obchode, Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ktoré tým vznikli.
2. Priame náklady na vrátenie Produktu znáša spotrebiteľ.
3. Ak ide o Produkt, ktorý je službou, s plnením ktorého – na výslovnú žiadosť spotrebiteľa – začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ, ktorý uplatní právo na odstúpenie od zmluvy po predložení dopyt je povinný zaplatiť za služby poskytnuté do odstúpenia od zmluvy. Výška úhrady je vypočítaná v pomere k rozsahu poskytovanej služby s prihliadnutím na cenu alebo odmenu dohodnutú v zmluve. Ak je cena alebo odmena nadmerná, základom pre výpočet tejto sumy je trhová hodnota poskytnutej služby.
Právo na odstúpenie od zmluvy na diaľku nemá spotrebiteľ v súvislosti so zmluvami:
1) za poskytnutie služby, ak predávajúci plne vykonal službu s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred poskytnutím služby informovaný, že po poskytnutí služby predávajúcim stratí právo na odstúpenie od zmluvy. zmluva;
2) pri ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými nemá Predávajúci kontrolu a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
3) v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaný Produkt vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
4) v ktorej je predmetom služby Produkt, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť;
5) v ktorej je predmetom služby Produkt dodaný v uzavretom obale, ktorý nie je možné po otvorení obalu vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený;
6) v ktorej sú predmetom služby Produkty, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými položkami;
7) v ktorej sú predmetom služby alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí Kúpnej zmluvy a ktorých dodávka sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výkyvov trhu, nad ktorými nemá Predávajúci kontrolu;
8) v ktorom spotrebiteľ výslovne žiadal, aby sa k nemu Predávajúci dostavil na urýchlenú opravu alebo údržbu; ak Predávajúci dodatočne poskytuje iné služby ako tie, ktoré požaduje spotrebiteľ, alebo poskytuje Produkty iné ako náhradné diely potrebné na opravu alebo údržbu, má spotrebiteľ právo v súvislosti s doplnkovými službami alebo Produktmi odstúpiť od zmluvy;
9) v ktorej sú predmetom služby zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačové programy dodávané v uzavretom obale, ak bol balík otvorený po doručení;
10) na doručovanie novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom;
11) uzavretá verejnou dražbou;
12) na poskytovanie ubytovacích služieb na iné ako bytové účely, prepravu tovaru, prenájom áut, stravovanie, služby súvisiace s rekreáciou, zábavou, športovými alebo kultúrnymi podujatiami, ak je v zmluve určený deň alebo obdobie poskytovania služby;
13) na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie služby začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo ho predávajúci informoval o strate práva. na odstúpenie od zmluvy.
IX. USTANOVENIA PLATNÉ PRE PODNIKATEĽOV
Tento bod Predpisov a ustanovenia v ňom obsiahnuté sa vzťahujú iba na Zákazníkov a Príjemcov služieb, ktorí nie sú spotrebiteľmi. Predávajúci nie je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej so zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom do 14 kalendárnych dní odo dňa jej uzavretia.
V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, má Predávajúci právo obmedziť dostupné spôsoby platby, vrátane vyžadovania celej alebo čiastočnej platby vopred, bez ohľadu na spôsob platby, ktorý si Zákazník zvolil a skutočnosť, že došlo k uzavretiu Kúpnej zmluvy.
Keď Predávajúci uvoľní Produkt prepravcovi, výhody a bremená súvisiace s Produktom a riziko náhodnej straty alebo poškodenia Produktu prechádzajú na Zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom. Predávajúci v takomto prípade nezodpovedá za stratu, stratu alebo poškodenie Produktu vzniknuté od jeho prevzatia na prepravu až do jeho doručenia Zákazníkovi a za prípadné omeškanie s prepravou zásielky.
Ak je Produkt zaslaný Zákazníkovi prostredníctvom prepravcu, Zákazník, ktorý nie je spotrebiteľom, je povinný prezrieť zásielku v čase a spôsobom obvyklým pre zásielky tohto druhu. Ak pri preprave zistí, že Produkt sa stratil alebo poškodil, je povinný vykonať všetky úkony potrebné na vznik zodpovednosti dopravcu.
V zmysle čl. 558 § 1 Občianskeho zákonníka je zodpovednosť Predávajúceho zo záruky na Produkt voči Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, vylúčená.
V prípade Príjemcov služieb, ktorí nie sú spotrebiteľmi, môže Poskytovateľ služieb vypovedať zmluvu o poskytovaní Elektronických služieb s okamžitou platnosťou a bez uvedenia dôvodov zaslaním príslušného vyhlásenia Príjemcovi služby.
Zodpovednosť Poskytovateľa služby/Predávajúceho voči Príjemcovi služby/Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, bez ohľadu na jeho právny základ, je obmedzená – ako v rámci jednej reklamácie, tak aj za všetky reklamácie celkovo – do výšky zaplatenej ceny. a náklady na doručenie podľa kúpnej zmluvy, najviac však do výšky tisíc zlotých. Poskytovateľ služby/Predávajúci zodpovedá voči Príjemcovi služby/Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, len za typické škody predvídateľné v čase uzatvorenia zmluvy a nezodpovedá za ušlý zisk voči Príjemcovi služby/Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom.
Akékoľvek spory vzniknuté medzi Predávajúcim/Poskytovateľom služby a Zákazníkom/Príjemcom služby, ktorý nie je spotrebiteľom, budú predložené súdu príslušnému podľa sídla Predávajúceho/Poskytovateľa služby.
X. DOKLADY POTVRDZUJÚCE PLATBU
Každý Zákazník zakúpením ponúkaných produktov akceptuje vystavenie a zasielanie faktúr Predávajúcim v elektronickej forme (PDF) v súlade s čl. 106n úsek 1 zákona z 11. marca 2004 o dani z tovarov a služieb (konsolidovaný text: Vestník z roku 2016, položka 710 v znení neskorších predpisov).
XI. INFORMAČNÁ DOLOŽKA GDPR
Informačná doložka GDPR je dostupná na: http://www.pasland.pl/RODO.txt
XII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Zmluvy uzatvorené prostredníctvom Internetového obchodu sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
Zmeny v pravidlách:
Poskytovateľ služby si vyhradzuje právo na zmenu Pravidiel zo závažných dôvodov, t. j. zmeny právnych ustanovení; zmeny v spôsoboch platby a dodania – v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú implementáciu ustanovení týchto Predpisov.
V prípade uzatvárania nepretržitých zmlúv na základe týchto Pravidiel (napr. poskytovanie Elektronických služieb - Konto) sú novelizované predpisy pre Príjemcu služby záväzné, ak sú splnené náležitosti uvedené v čl. 384 a 384[1] Občianskeho zákonníka, t. j. Príjemca služby bol o zmenách riadne upovedomený a zmluvu nevypovedal do 14 kalendárnych dní odo dňa oznámenia. V prípade, že zmena Podmienok má za následok zavedenie akýchkoľvek nových poplatkov alebo zvýšenie existujúcich poplatkov, má Príjemca služby, ktorý je spotrebiteľom, právo od zmluvy odstúpiť.
V prípade uzatvárania zmlúv iného charakteru ako kontinuálnych zmlúv na základe týchto Pravidiel (napr. Kúpna zmluva), zmeny Pravidiel žiadnym spôsobom neporušia práva, ktoré nadobudli Príjemcovia služieb/Zákazníci, ktorí sú spotrebiteľmi pred dátum nadobudnutia účinnosti zmien Predpisov, najmä zmeny Predpisov nebudú mať vplyv na už zadané alebo zaslané Objednávky a uzatvorené, zrealizované alebo ukončené Kúpne zmluvy.
Vo veciach, ktoré nie sú upravené v týchto predpisoch, platia všeobecne platné ustanovenia poľského práva, najmä: Občiansky zákonník; Zákon o poskytovaní elektronických služieb z 18. júla 2002 (Zbierka zákonov z roku 2002, č. 144, položka 1204 v znení neskorších predpisov); pre kúpne zmluvy uzatvorené do 24.12.2014 so zákazníkmi, ktorí sú spotrebiteľmi - ustanovenia zákona o ochrane niektorých práv spotrebiteľa ao zodpovednosti za škodu spôsobenú nebezpečným výrobkom zo dňa 2.3.2000 (Zb.z. z 2000, č. 22, bod 271 v znení neskorších predpisov) a zákona o osobitných podmienkach spotrebiteľského predaja ao zmene a doplnení Občianskeho zákonníka z 27. júla 2002 (Zbierka zákonov č. 141, položka 1176 v znení neskorších predpisov); pre kúpne zmluvy uzatvorené od 25.12.2014 so zákazníkmi, ktorí sú spotrebiteľmi - ustanovenia Zákona o právach spotrebiteľov zo dňa 30.5.2014 (Zbierka zákonov z roku 2014, č. 827 v znení neskorších predpisov); a ďalších relevantných ustanovení všeobecne platných právnych predpisov.